国际标准化组织（ISO）下属的项目委员会今年5月在马来西亚吉隆坡召开了第一次会议，会议将制定一个国际标准，为建立、执行和管理一个高效、灵活和反应灵敏的消费品召回程序（包括产品矫正）提供一个良好的操作准则。
“ISO/PC 240——产品召回”标准，在国际标准化组织消费者政策委员会（ISO/COPOLCO）倡议下建立。该委员会指出损坏的或有缺陷的产品的无效召回已经导致数以百万的消费者受到伤害。
该标准将有助于相关机构及时和低成本地实施对存在设计缺陷、制造缺陷，或警告标签或指示不正确的产品的召回，不管产品是否处于制造商、分销商、零售商或消费者手中。该标准也将对产品矫正行动提供指南，包括**、更换、回购和发出公告等，并协助这些机构尽量降低法律风险，同时促进客户满意度。
“ISO/PC 240”标准将适用于包括使用电力和天然气的家用电器等消费品。预计制造商、零售商、进口商、测试机构、第三方召回服务机构，律师事务所、政府监管和消费者/安全组织都将从中受益。
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