日前，阿里巴巴宣布清退部分不合规商家商品，首战向小家电市场开刀——半球、荣事达、三角牌等8个品牌旗下多种类目商品被处以“全网清退”的处罚，品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。这些品牌旗下的部分商品由于质量问题，被禁止在淘宝、天猫、1688等阿里旗下电商平台继续销售，其余产品也将面临更加严格的抽检。
“抽检”锁定清退目标
天猫数据显示，在小家电行业部分类目下，由于质量问题引发的消费者投诉远远高于整个天猫平台的平均值，严重影响消费体验。
据阿里巴巴平台商品管理中心负责人介绍，依据规则，若品牌商品经两次抽检均被证实不符合国家强制性质量标准，平台可以进行全网禁售。因此，在调取、比对了大量后台数据之后，商品管理中心能够定位出目标范围并依照国家强制标准启动“神秘抽检”，最终精确锁定了违反上述规则的8个品牌及其类目，由此开展全网清退。
被清退的8家品牌分别是半球、荣事达、三角牌、居优乐、伊德莱克、乔邦、新榜样和厨尔。销售数据显示，这些电器虽然单价不高，但由于与生活密切相关，销量十分惊人，仅电热水壶这一单品，8个品牌在2015年一年的合计销售额就超过7000万元。而“神秘抽检”结果显示，这些品牌旗下的电热水壶、电饭煲、电热火锅等厨房生活电器上均存在电源泄露、短路、起火等隐患，目前已被全部做清退处理。
呼吁电商关注质量问题
“穷看厅堂，富看厨房”，发达国家平均每户家庭拥有的小家电品种近40种，而中国大中城市每户家庭小家电平均保有量还不到10种。近些年来，伴随国人生活消费水平的提高，对家用电器精细化、多样化的需求被激发，小家电行业的“春天”应运而生，但整个行业良莠不齐的情况非常严重。由于生产制造成本低、行业准入门槛低，一些厂家靠贴牌、品牌租赁也能维持生计，未能有效监管自己的供应商体系，而品牌散乱的销售渠道，也导致品控管理存在风险。
为此阿里巴巴决定从小家电行业开始，启动“净网行动”，计划依照平台规则，开展月度抽检、季度清理。目前，阿里巴巴已经将此次摘牌的相关信息同步给质监部门，等待配合开展下一步行动。阿里巴巴商品管理中心负责人表示，希望电商平台都能重视商品质量问题，一起努力带给消费者最安全放心的购物体验。
对于消费者而言，平台也会根据《缺陷消费品召回管理办法》协助召回，只要是自2015年5月12日在阿里平台购买了上述8家品牌同型号产品的，均可在线发起维权，客服将协助跟进商家配合处理。
