本次召回计划显示，自即日起，乐金电子公司召回2016年5月至2019年9月期间制造的LG品牌OLED65C7、 OLED65E7、 OLED65W7、 OLED65E6、 OLED65G6、 OLED77G6、 OLED77W7、 OLED77W8、OLED65W8、 OLED65W9、 OLED77C8、 OLED77W9、 OLED77C9共计 13个型号的OLED电视机，涉及数量为9434台。
本次召回范围内的OLED电视机，由于用于消除输入电源中杂质干扰的电容器（X-Cap）单品质量问题，引起电源板内的电流增加，从而引发过热问题。特殊情况下，可能会使电视机背板局部熏黑或熔融。对于召回范围内的OLED电视机，乐金电子将积极落实企业主体责任，开展缺陷产品召回、安全技术改进工作，提升产品安全水平，并免费维修，以消除安全隐患。
公开资料显示，乐金电子公司成立于1995年，注册资本7721.5万美元，母公司系韩国LG公司。对外投资乐金电子公司深圳分公司、上海乐金广电电子有限公司、南京LG新港新技术有限公司、浪潮乐金数字移动通信有限公司等12家公司，另外有乐金电子公司包头分公司、乐金电子公司郑州分公司、乐金电子公司重庆分公司等69家分支机构。经营范围涉及：在国家允许外商投资的产业领域依法从事投资；受所投资企业的书面委托（经董事会一致通过），协助或代理所投资的企业从国内外采购该企业自用的机器设备、办公设备和生产所需的原材料、元器件、零部件和在国内外销售所投资企业生产的产品，并提供售后服务；在外汇管理部门的同意和监督下，在所投资企业之间平衡外汇等。
