四、国抽中的主要问题
本次国家监督抽查中不合格项目主要涉及“接地措施”、“24小时固有能耗系数” 、“热水输出率”和“额定容量”。
1、接地措施
现象：Ⅰ类和0Ⅰ类器具应提供永久可靠的接地保护措施。本次抽查有1批次产品在此项目出现了不合格情况，具体表现是如果电源软线从固定装置中滑出，接地导线先于载流导线绷紧（如下图）。
储水式电热水器产品质量问题及其分析
原因：（1）端子的设计不合理，相对于L、N线接线端子，接地端子与软线固定装置之间的距离更远；
（2）接地导线预留的长度小于L、N线的长度。
措施：（1）端子的设置应确保相对于L、N线接线端子，接地端子更为靠近软线固定装置；
（2）接地导线应预留更长的长度。
2、24h固有能耗系数
“24h固有能耗系数” 项目主要考核储水式电热水器在使用过程中对热水的保温效果，本次抽查共有4批次产品在这个性能项目上出现不合格。
现象：实测24h固有能耗系数大于产品的标示值。
原因：（1）用于发泡的原料，即白料（多元醇）与黑料（异氰酸酯）质量较差，且白料和黑料的比例不恰当
（2）发泡工艺差，发泡不充分，造成保温层厚度、密度不均衡；
（3）发泡用料不足，保温层厚度过小及密度过低；
（4）端盖处缺少足够的保温措施。
措施：（1）选用质量较好的白料、黑料，同时，用于混合进行发泡的白料与黑料的比例需严格控制；
（2）改善发泡工艺，充分发泡，尽量保证热水器各处保温层厚度及密度的均衡；
（3）有效控制发泡材料的用量，确保保温层具有与标称能效等级相对应的厚度、密度；
（4）在端盖处增加保温棉等保温措施。
另外，保温材料的衰减对24h固有能耗系数也存在一定的影响，企业在进行能效等级标示时需要预留必要的余量。
3、热水输出率
本次抽查共有4批次产品出现了“热水输出率”项目不合格，需要引起企业的重视。“热水输出率”主要考核储水式电热水器产品在正常使用中提供一定温度范围内热水的能力是否与标称的能效等级相符合。热水输出率较低，在正常使用中热水器提供的热水量较少，将损害消费者利益。
现象：除了个别企业虚假标示外，热水输出率与标称能效等级不符。
原因：发热管的形状以及温控器安装的位置不当。笔者发现热水器进水口内嵌进水短管的结构，对产品热水输出率的影响尤为重大，尤其是进水短管顶端是否完全密封（如下图）。进水短管顶部若未完全密封，进行“热水输出率”试验时，注入的冷水将有一部分直接喷射到热水器容器顶部，容器上层的热水将较快受到影响，整个容器内的热水温度都在急速降低，造成标准规定温度范围内的热水输出量大幅减小，最终导致“热水输出率”不合格。
进水口内嵌进水短管（左侧短管顶端完全密封，右侧软管顶端未完全密封）
进水口内嵌进水短管（左侧短管顶端完全密封，右侧软管顶端未完全密封）
措施：使用顶端完全密封、结构恰当的进水短管，同时配合发热管的形状，合理地设置温控器的位置。
4、额定容量
GB/T 20289-2006标准中第6.1条规定“热水器的水箱实际容量C与额定容量CR的偏差应不高于±10%”
表现：产品的实测容量过低，与额定容量的偏差超过了-10%。
原因：企业为了宣传效果故意夸大额定容量，日常生产中未严格执行标准组织生产。
措施：实实在在做人
