记者:村田之所以成为元件行业的龙头企业,是不是因为村田注重生产市场需要的产品并且提前了解市场的需求?村田了解市场的渠道和方式是什么?
竹村善人:为了做一个比较准确的规划,村田的员工要开展大量的实际调查和研究,有时也要通过第三方调查机构帮我们做调查,很多方法综合起来才能做出来比较有针对性的规划。
此外,我们还和我们的客户保持密切的合作关系,客户有什么样的需求会直接告诉我们,我们可以为他们提供个性化的服务,直到客户满意为止。村田不会因为客户要求的产品没有市场就忽略对该产品的开发,而是尽量满足他们的需要。这也是村田能够建立良好客户关系的原因之一。